Benvenuto nella nostra politica di resi e cambi. In Sport Sconto ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con un processo di reso semplice e trasparente.

1. Condizioni Generali

Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce. Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere:

  • Nella sua condizione originale
  • Non utilizzato, non lavato e con etichette attaccate
  • Nella confezione originale intatta
  • Accompagnato dalla ricevuta o prova d’acquisto

Attenzione: Per motivi igienici, i seguenti prodotti non possono essere restituiti o cambiati una volta aperti o utilizzati:

  • Guanti da Boxe e Guanti da Training
  • Fasce elastiche e tubi di resistenza
  • Accessori per l’allenamento a diretto contatto con il corpo

2. Processo di Reso

Segui questi semplici passi per restituire un prodotto:

Passo 1: Invia la Richiesta di Reso

Invia un’email a [email protected] con le seguenti informazioni:

Oggetto: Richiesta di Reso – Ordine #[numero ordine]

Corpo dell’email:
Nome e Cognome:
Numero d’ordine:
Data dell’ordine:
Articolo/i da restituire (con codice prodotto se disponibile):
Motivo del reso:
Preferisci rimborso o cambio (se cambio, specifica il prodotto desiderato):

Passo 2: Aspetta l’Autorizzazione

Il nostro team ti risponderà entro 2 giorni lavorativi con:

  • Autorizzazione al reso
  • Numero RMA (Return Merchandise Authorization)
  • Istruzioni dettagliate per la spedizione

Passo 3: Spedisci il Pacco

Una volta approvato il reso:

  • Imballa accuratamente il prodotto nella sua confezione originale
  • Includi tutti gli accessori e la documentazione
  • Allega una copia della ricevuta e del numero RMA
  • Spedisci a:
Sport Sconto Resi
Strada Gianriccardo 292 Appartamento 45
Quarto Pericle veneto, IT 70927

Passo 4: Conferma e Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con:

  • Rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi
  • Oppure spedizione del prodotto sostitutivo nel caso di cambio

3. Spese di Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, eccetto nei casi di:

  • Prodotto difettoso o danneggiato
  • Errore da parte di Sport Sconto (es. prodotto errato spedito)

4. Rimborsi

I rimborsi verranno elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Il tempo effettivo per la ricezione del rimborso dipende dal tuo istituto finanziario:

  • Carte di credito (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 giorni lavorativi dopo l’elaborazione
  • PayPal: 1-3 giorni lavorativi dopo l’elaborazione

Nota: verrà rimborsato solo l’importo del prodotto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili a meno che il reso non sia dovuto a nostro errore.

5. Cambi

Se desideri cambiare un prodotto:

  1. Segui il normale processo di reso
  2. Specifica nella richiesta il prodotto desiderato come cambio
  3. Se il nuovo prodotto ha un prezzo superiore, dovrai pagare la differenza
  4. Se il nuovo prodotto costa meno, ti verrà rimborsata la differenza

6. Prodotti Danneggiati o Difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso:

  1. Contattaci immediatamente a [email protected] con foto del danno/difetto
  2. Provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso completo
  3. In alcuni casi potremmo richiedere la restituzione del prodotto difettoso (a nostre spese)

Domande?

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per qualsiasi domanda sui resi o cambi. Contattaci a:

Email: [email protected]
Orario: Lun-Ven, 9:00-18:00 (CET)

Grazie per aver scelto Sport Sconto per le tue esigenze di fitness e boxe!